Нередко приходится слышать, что люди столкнулись с разными ситуациями, когда у них были выманены деньги. Банк внедрил самые лучшие и современные решения безопасности, защищающие клиентов, однако каждый может ошибиться и подвергнуть свои средства действиям мошенников.
На данный момент актуальны ложные звонки, когда мошенники пытаются получить данные доступа к интернет-банку клиентов, коды Digipass для совершения платежей. Они могут подделывать номера телефонов, чтобы создать видимость, будто звонок поступает из Банка. Мошенники проявляют весьма богатое воображение – начиная с того, что произошла подозрительная транзакция и Банку требуются данные Digipass для ее отмены, и заканчивая тем, что клиент выиграл в лотерею и необходим доступ для получения средств на счет.
Поэтому важно помнить, что Банк никогда не станет звонить клиенту, чтобы узнать данные его расчетной карты, номер пользователя интернет-банка или код Digipass. В случае такого звонка лучше всего прекратить разговор и позвонить на номер телефона Банка и выяснить, действительно ли предыдущий разговор был звонком из Банка или же мошенничеством.
Мошенники могут клонировать или подделывать домашние страницы разных учреждений, делая их идентичными реальным веб-сайтам учреждений. Поэтому важно убедиться, что при вводе своих идентификационных и аутентификационных данных в Интернет-банке Вы делаете это на сайте Банка ib.ribbank.com.
Перед вводом идентификатора пользователя и кода Digipass в Интернет-банке убедитесь в правильности адреса Интернет-банка: https://ib.ribbank.com
Не раскрывайте никому свой идентификатор пользователя Интернет-банка, код Digipass и PIN-код Digipass.
Не храните идентификатор пользователя в письменной форме вместе с Digipass и PIN-кодом Digipass.
Не выбирайте легко угадываемый PIN-код Digipass, например, 00000, 12345.
Длительность сессии Интернет-банка ограничена в целях защиты пользователя от несанкционированного доступа к его данным в случае, если пользователя отходит от компьютера.
В разделе «Журнал событий» Интернет-банка можно просмотреть важнейшую информацию об исторических действиях, совершенных в Интернет-банке.
В случае необходимости пользователь карты может сменить пароль, отправив SMS на номер +371 20 002 004 со следующим текстом: «IDC предыдущий пароль новый пароль» (пример: IDC 312123456 e58H35o).
Новый пароль может состоять из 6-8 символов и содержать маленькие и большие буквы и цифры. Другие символы использовать нельзя. Если к мобильному телефону привязаны несколько платежных карт и Вы хотите задать свой пароль для каждой карты, то при отправке SMS после нового пароля и пробела необходимо указать последние 4 цифры номера карты.