Если Вам необходима консультация нашего специалистa по обслуживанию клиентов, воспользуйтесь этой формой.
Мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня банка с момента получения заявки.
Если к платежной карте подключена услуга SMS-банк, то она автоматически подключается также к системе 3D Secure. В случае если услуга SMS-банка не используется, то в Интернет-банке необходимо отправить авторизованное сообщение «Безопасные покупки в интернете с 3D Secure», указав номер мобильного телефона, на который в дальнейшем будут отправляться сообщения с одноразовым паролем (OTP).
Необходимо сообщить банку о смене номера мобильного телефона, отправив в Интернет-банке авторизованное сообщение «Безопасные покупки в Интернете с 3D Secure». В рабочее время банка сотрудник поменяет номер мобильного телефона, подключенный к платежной карте, зарегистрированной в системе 3D Secure.
Если интернет-магазин – участник программы 3D Secure, то на домашней странице размещен логотип Mastercard SecureCode.
Да, можно. В таком случае ввод одноразового пароля (OTP) не потребуется.
Это уникальная комбинация букв и цифр, генерируемая отдельно для каждой покупки, которая отправляется на мобильный телефон пользователя карты в момент осуществления покупки в интернете. Чтобы подтвердить покупку, кроме имени, фамилии пользователя, номера, срока действия карты и кода безопасности CVC2, в указанном окне также необходимо ввести одноразовый пароль (OTP).
Одноразовый пароль (OTP) присылается в виде короткого сообщения на номер мобильного телефона пользователя карты в момент осуществления покупки.
Код безопасности CVC2 – это трехзначный код, который обычно находится на полосе подписи платежной карты и который используется для дополнительной идентификации пользователя карты в момент осуществления интернет-покупки.
Нет, платежные карты, которые уже выданы, менять не нужно. Если к платежной карте подключена услуга SMS-банка до 31 августа 2016 года, то карта автоматически регистрируется в системе 3D Secure, в противном случае в Интернет-банке необходимо отправить авторизованное сообщение «Безопасные покупки в интернете с 3D Secure», указав номер мобильного телефона, на который в дальнейшем будут отправляться сообщения с одноразовым паролем (OTP).
Нет, в таких случаях платежная карта автоматически регистрируется в системе 3D Secure.
В таком случае просим незамедлительно связаться с нами, позвонив в Карточный информационный сервис Банка по телефону (+371) 67 33 22 00 (в рабочее время банка) или в Worldline Latvia по телефону (+371) 67 092 555 (круглосуточно), чтобы заблокировать платежную карту.