Свяжитесь с нами

Если Вам необходима консультация нашего специалистa по обслуживанию клиентов, воспользуйтесь этой формой.

Мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня банка с момента получения заявки.

Спасибо!
Мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня.

Безопасность платежей и услуг

Смотрите также: Документы

Как защитить себя и свои деньги от мошенников?

 

Нередко приходится слышать, что люди столкнулись с разными ситуациями, когда у них были выманены деньги. Банк внедрил самые лучшие и современные решения безопасности, защищающие клиентов, однако каждый может ошибиться и подвергнуть свои средства действиям мошенников.
На данный момент актуальны ложные звонки, когда мошенники пытаются получить данные доступа к интернет-банку клиентов, коды Digipass для совершения платежей. Они могут подделывать номера телефонов, чтобы создать видимость, будто звонок поступает из Банка. Мошенники проявляют весьма богатое воображение – начиная с того, что произошла подозрительная транзакция и Банку требуются данные Digipass для ее отмены, и заканчивая тем, что клиент выиграл в лотерею и необходим доступ для получения средств на счет.
Поэтому важно помнить, что Банк никогда не станет звонить клиенту, чтобы узнать данные его расчетной карты, номер пользователя интернет-банка или код Digipass. В случае такого звонка лучше всего прекратить разговор и позвонить на номер телефона Банка и выяснить, действительно ли предыдущий разговор был звонком из Банка или же мошенничеством.

Мошенники могут клонировать или подделывать домашние страницы разных учреждений, делая их идентичными реальным веб-сайтам учреждений. Поэтому важно убедиться, что при вводе своих идентификационных и аутентификационных данных в Интернет-банке Вы делаете это на сайте Банка ib.ribbank.com.

Безопасность в Интернет-банке

  • Перед вводом идентификатора пользователя и кода Digipass в Интернет-банке убедитесь в правильности адреса Интернет-банка: https://ib.ribbank.com
  • Не раскрывайте никому свой идентификатор пользователя Интернет-банка, код Digipass и PIN-код Digipass.
  • Не храните идентификатор пользователя в письменной форме вместе с Digipass и PIN-кодом Digipass.
  • Не выбирайте легко угадываемый PIN-код Digipass, например, 00000, 12345;
  • Длительность сессии Интернет-банка ограничена в целях защиты пользователя от несанкционированного доступа к его данным в случае, если пользователя отходит от компьютера.
  • В разделе «Журнал событий» Интернет-банка можно просмотреть важнейшую информацию об исторических действиях, совершенных в Интернет-банке.

Безопасность покупок картой

 
При осуществлении покупок картой онлайн потребуется ввести дополнительный пароль.
 
Пароль будет состоять из двух частей: код CVC2 с обратной стороны карты + сгенерированный Банком шестизначный код, отправленный пользователю карты на мобильный телефон.
Обращаем Ваше внимание, что шестизначный код Банк отправит только один раз на номер телефона, на который Вы уже получили пароль для покупок в Интернете.
Пароль необходимо запомнить для дальнейших покупок.

В случае необходимости пользователь карты может сменить пароль, отправив SMS на номер +371 20 002 004 со следующим текстом:
                                          «IDC предыдущий пароль новый пароль»
                                               (пример: IDC 312123456 e58H35o)


Новый пароль может состоять из 6-8 символов и содержать маленькие и большие буквы и цифры. Другие символы использовать нельзя.
Если к мобильному телефону привязаны несколько платежных карт и Вы хотите задать свой пароль для каждой карты, то при отправке SMS после нового пароля и пробела необходимо указать последние 4 цифры номера карты.

В случае вопросов прошу обращаться к Вашему менеджеру или звонить в Инфо Сервис Клиентов по телефону + 371 67 359 000.
Больше информации можно найти здесь.